Volkskrant: Holland Casino weigerde gokverslaafde niet ondanks eigen verzoeken

Een gokverslaafde man uit Leerdam sleept Holland Casino voor de rechter omdat het gokconcern zijn zorgplicht zou hebben geschonden door hem niet tegen zichzelf in bescherming te nemen. Ondanks twee entreeverboden is hij toch steeds weer toegelaten tot het gokpaleis in Utrecht. Daardoor heeft hij volgens eigen zeggen meer dan een miljoen euro verspeeld.

Holland Casino betwist dat het zijn zorgplicht heeft verzaakt en weigert een schadevergoeding te betalen. De eerste getuigenverhoren in deze zaak beginnen vandaag voor de rechtbank in Utrecht.

Het is niet voor het eerst dat een gokverslaafde het casino aansprakelijk stelt voor geleden verliezen. Sinds de eeuwwisseling zijn enkele soortgelijke zaken gevoerd. Zeker twee klanten kregen nul op het rekest, maar in 2011 stelde de rechter in Utrecht een gedupeerde gedeeltelijk in het gelijk. Volgens de rechter had het casino de gokker vanaf een zeker moment definitief de deur moeten wijzen. De claim van ruim 350 duizend euro die de Utrechter indiende, werd in 2012 echter afgewezen omdat deze onvoldoende was onderbouwd.

Preventiebeleid
Holland Casino, dat sinds 1976 het monopolie geniet op het aanbieden van gokspelen, heeft de wettelijke plicht om ‘onmatige deelneming zoveel mogelijk te voorkomen’. Daarvoor heeft het concern een preventiebeleid ontwikkeld dat gericht is op het herkennen van gokproblemen. Na gesprekken en bezoekbeperkende maatregelen kan uiteindelijk worden besloten tot een volledig entreeverbod voor alle veertien casino’s.

De Leerdammer zegt al in 2002 vrijwillig om een entreeverbod te hebben gevraagd, omdat hij helemaal ‘ontspoorde’. In 2004 werd het entreeverbod weer opgeheven, nadat de man in een gesprek had aangegeven van zijn fouten te hebben geleerd. Volgens zijn advocaat Michou Dessing heeft Holland Casino echter ‘ten onrechte niet geverifieerd of het verantwoord was om hem weer te laten gokken’.

Klik hier voor het volledige artikel